Du sitter med innloggingsskjermen foran deg og lurer på om du har fylt inn riktig brukernavn. Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å prøve passordet om og om igjen i stedet for å stoppe og sjekke hvilken e-postadresse kontoen faktisk ble opprettet med.
Sikkerhet og grenser ved innlogging
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen kontoen er knyttet til. Du får da en melding med en måte å lage et nytt passord på. Velg noe du ikke bruker på andre nettsteder, og bland bokstaver, tall og tegn. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Når det nye passordet er satt, logg inn på nytt og kontroller at du kommer til din egen kontoside.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Innloggingen holdes ofte bare aktiv i en begrenset periode, og da må du logge inn på nytt. Det samme skjer hvis du bytter nettleser eller sletter informasjonskapsler. Sjekk om du har private modus på, for den sletter økten når du lukker fanen. Logg inn igjen og bli værende i samme fane mens du spiller.
Hvor mange innloggingsforsøk har jeg før kontoen låses?
Det finnes et tak på hvor mange feil forsøk som godtas før innloggingen stenges midlertidig. Tallet vises ikke på skjermen, så det er lurt å stoppe etter et par feil. Skriv brukernavnet sakte og kontroller at caps lock ikke står på. Låses kontoen, må du vente eller ta kontakt med kundestøtten for å få den åpnet igjen.
Kan jeg logge inn fra mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen, akkurat som på datamaskinen. Åpne nettadressen i Safari eller Chrome og skriv inn de samme opplysningene som før. Ingen nedlasting er nødvendig for å komme inn på kontoen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet, særlig hvis du kom dit via en lenke fra en melding.
Er det trygt å logge inn på et offentlig nett?
Åpne nettverk på kafeer og hoteller gjør det lettere for andre å se trafikken din. Bruk mobildata hvis du skal logge inn borte, eller vent til du er hjemme. Sjekk at adresselinjen viser det du forventer, og at det er lås i feltet. Logg alltid ut når du er ferdig på en delt enhet.
Hva gjør jeg hvis jeg får en feilmelding om at kontoen ikke finnes?
Feilen betyr oftest at e-postadressen eller brukernavnet er skrevet annerledes enn da kontoen ble laget. Sjekk om du brukte en annen e-post enn den du tror, og om det er en skrivefeil i feltet. Har du flere adresser, prøv den du bruker til spill. Finner du ingen konto, opprett en ny i stedet for å gjette videre.
Hvordan beskytter jeg kontoen min bedre?
Sett et passord som bare brukes her, og bytt det hvis du mistenker at noen andre har sett det. Har tjenesten 2FA tilgjengelig, slå det på, så kreves en ekstra kode ved innlogging. Sjekk jevnlig hvilke enheter som har vært innlogget. Ser du noe ukjent, bytt passord med en gang og varsle kundestøtten.
Hva skjer med kontoen hvis jeg oppgir feil personopplysninger?
Navn og adresse må stemme med det som står på dokumentene dine. Stemmer det ikke, kan du få problemer når du senere skal ta ut penger. Rett opplysningene før du gjør noe annet på kontoen. Ta en titt på profilsiden og sammenlign med det som står i passet eller førerkortet.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva innebærer casino 777 bonus for nye spillere?
Bonusen er rettet mot deg som setter inn penger for første gang. Den gir deg ekstra midler å spille for i tillegg til innskuddet ditt. Vilkårene forteller hvilke spill som teller og hvor mye du må spille før midlene blir dine. Les gjennom dem på bonussiden før du setter inn noe. Da vet du hva du går inn i, og slipper overraskelser senere.
Må jeg bruke en bonuskode når jeg registrerer meg?
Noen tilbud krever at du taster en kode i et eget felt, andre aktiveres automatisk. Se på bonussiden hvilken ordning som gjelder for det tilbudet du vil ha. Skriv koden nøyaktig slik den står, med samme store og små bokstaver. Sjekk kvitteringen etter innskuddet for å se at bonusen faktisk er lagt til.
Hvorfor dukker ikke bonusen opp etter innskuddet?
Ofte skyldes det at innskuddet ble gjort på en måte som ikke utløser tilbudet. Noen ganger er et felt for kode stått tomt, eller innskuddet er gjort før du var ferdig registrert. Logg inn og se på kontohistorikken om innskuddet er registrert. Mangler bonusen fortsatt, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet for innskuddet.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Midlene er bundet til omsettingskravet til du har spilt nok. Tar du ut før det er oppfylt, kan bonusen og gevinster fra den falle bort. Sjekk hvor langt du har kommet på kontosiden før du ber om uttak. Vil du heller ha pengene frie, kan du be om å avslutte bonusen og så ta ut det du selv har satt inn.
Gjelder velkomsttilbudet bare én gang per person?
Tilbudet er personlig, og du kan bare få det på din første konto. Lager du flere kontoer for å hente bonusen igjen, bryter det vilkårene. Ta derfor vare på den kontoen du først lager. Er du i tvil om du allerede har brukt tilbudet, se etter i kontohistorikken din på 777 Casino login før du setter inn mer.
Hvilke spill teller mot omsettingskravet?
Ulike spill bidrar ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater står ofte høyere enn bordspill, mens live-spill kan være helt utelatt. Se på oversikten over bidrag før du velger hva du spiller. Da slipper du å bruke tid på spill som ikke hjelper deg mot målet.
Hva skjer med bonusen min når den utløper?
Har du ikke spilt nok innen fristen, forsvinner bonusmidlene og gevinstene som kom fra dem. Sjekk hvor lenge tilbudet varer allerede når du aktiverer det. Legg merke til datoen, og planlegg spillingen etter den. Er du nær fristen, kan det være lurere å avslutte bonusen selv enn å miste alt.
Spillutvalget og hvordan det fungerer
Hvilke spill finner jeg på 777 Casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Nye titler legges jevnlig til, og du kan filtrere på kategori. Bruk søkefeltet hvis du leter etter noe bestemt. Åpne en tittel i demomodus først hvis du vil se hvordan den fungerer før du satser penger.
Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?
Mange titler har en demoversjon der du spiller med virtuelle midler. Den er nyttig for å lære reglene uten risiko. Demo spiller ikke mot bonuskrav, så ikke regn med at den hjelper deg der. Når du er klar for ekte spill, logger du inn og velger innsatsen din.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?
Ofte er det nettleseren som blokkerer noe, eller en utdatert versjon. Oppdater nettleseren og skru av utvidelser som blokkerer innhold. Tøm hurtiglageret og prøv igjen. Fungerer det fortsatt ikke, bytt til en annen nettleser eller en annen enhet før du kontakter kundestøtten.
Hva er RTP, og hvorfor står det oppført?
RTP er hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet er et gjennomsnitt over mange spill, ikke et løfte om hva du vinner i en enkelt runde. Høyere RTP betyr at spillet beholder mindre av innsatsen over tid. Du finner tallet i spillets informasjonsside, så se etter det før du velger.
Går det an å spille i nettleseren på telefonen?
Spillene kjører i mobilnettleseren uten noe ekstra program. Snu telefonen til liggende stilling hvis spillet har brett oppsett. Sjekk at nettet er stabilt før du starter en runde med innsats. Er skjermen liten, zoom ut litt så knappene blir enklere å treffe.
Hvorfor er noen spill utilgjengelige for meg?
Enkelte titler er begrenset i visse områder av hensyn til leverandørens regler. Det er ikke noe galt med kontoen din. Prøv en annen tittel i samme kategori, eller se om det finnes en liknende variant. Er et spill du pleide å spille borte, kan det komme tilbake senere.
Hvordan vet jeg at spillene er fra seriøse leverandører?
Leverandørens navn står vanligvis nederst i spillet eller på informasjonssiden. Du kan søke opp navnet og se at det er en kjent utvikler. Sjekk også at spillet viser RTP og innsatsnivåer på en tydelig måte. Er noe uklart, velg et annet spill i stedet for å gjette.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak av penger?
Gå til kontosiden og velg uttak, og oppgi hvor mye du vil ta ut. Pengene går tilbake til samme metode du brukte for innskudd, der det er mulig. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du sender forespørselen. Etterpå kan du følge statusen i kontohistorikken.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Første uttak tar ofte lengre tid fordi kontoen og identiteten din skal bekreftes. Mangler det dokumenter, stopper behandlingen til de er sendt inn. Sjekk om du har fått en melding om noe som mangler. Send det som etterspørres, så går saken videre.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å ta ut penger?
Du må som regel vise legitimasjon og bekrefte at du eier betalingsmetoden du brukte. Et bilde av pass eller førerkort og av et kort eller en kontoutskrift er vanlig. Sørg for at bildene er skarpe og at alle kanter er med. Send dem via den sikre opplastingen på kontosiden, ikke på e-post.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Uttak går i utgangspunktet tilbake til kilden for innskuddet. Det er en sikkerhetsregel som skal hindre at andre får tak i pengene dine. Har du byttet bank eller metode, må du avklare det med kundestøtten først. Ikke send penger til en konto i en annens navn.
Hva skjer hvis jeg har brukt bonus og vil ta ut?
Har du en aktiv bonus, må omsettingskravet være oppfylt før uttak er mulig. Sjekk framdriften på kontosiden før du ber om uttak. Er kravet ikke nådd, kan du miste bonusen og gevinstene fra den. Velg derfor om du vil spille videre eller avslutte bonusen først.
Hvorfor er uttaket mitt mindre enn jeg ba om?
Noen ganger trekkes et beløp du skylder, eller en del av gevinsten faller bort fordi vilkår ikke er oppfylt. Se på spesifikasjonen av uttaket i kontohistorikken. Der står det hva som er trukket og hvorfor. Stemmer ikke tallene med det du forventet, ta kontakt med kundestøtten og vis til forespørselen.
Kan jeg kansellere et uttak som er sendt inn?
Så lenge forespørselen ikke er behandlet, kan den ofte trekkes tilbake fra kontosiden. Når den er sendt videre, må du kontakte kundestøtten. Tenk gjennom om du egentlig vil spille mer før du kansellerer. Pengene som er på vei ut, er tryggere enn et nytt spill.
