Γιατί γράφει «η επαλήθευση εκκρεμεί» και δεν με αφήνει να συνεχίσω; Τις περισσότερες φορές η φωτογραφία του εγγράφου είναι θολή ή το όνομα και η διεύθυνση δεν ταιριάζουν με όσα δηλώθηκαν στην εγγραφή.
Η επαλήθευση ταυτότητας κολλάει ή τα έγγραφα απορρίπτονται
Ο παίκτης ανεβάζει τα χαρτιά του και βλέπει το αίτημα να μένει στην ίδια κατάσταση ή να επιστρέφει με μήνυμα απόρριψης.
- Φωτογραφία θολή, με αντηλάσεις ή κομμένες άκρες.
- Το ονοματεπώνυμο στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το προφίλ.
- Το έγγραφο έχει λήξει ή είναι η πίσω όψη χωρίς την μπροστινή.
- Αποδεικτικό διεύθυνσης παλιό ή με άλλο όνομα.
- Το ίδιο πρόσωπο έχει δεύτερο λογαριασμό, που μπλοκάρει τον έλεγχο.
- Άνοιξε τον λογαριασμό σου και πήγαινε στην ενότητα επαλήθευσης.
- Διάβασε το μήνυμα απόρριψης και δες ποιο πεδίο ζητάει διόρθωση.
- Βγάλε νέα φωτογραφία σε φωτεινό χώρο, χωρίς φλας και χωρίς σκιά.
- Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
- Έλεγξε ότι το όνομα γράφεται ακριβώς όπως στο προφίλ, με λατινικούς χαρακτήρες.
- Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε πρόσφατο έγγραφο στο όνομά σου.
- Ανέβασε ένα αρχείο τη φορά και περίμενε να ολοκληρωθεί η αποστολή.
- Μην ανεβάζεις την ίδια φωτογραφία ξανά, γιατί μένει στην ουρά ως διπλή.
- Κράτησε τα ίδια στοιχεία σε κάθε νέα υποβολή, ώστε να μην αλλάζει η εικόνα του φακέλου.
- Στο 20Bet Ελλάδα ο έλεγχος γίνεται μία φορά και ισχύει για όλες τις επόμενες αναλήψεις.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση δεν αλλάζει μετά από δύο σωστές υποβολές ή όταν το μήνυμα δεν εξηγεί τι λείπει.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή παλιό υπόλοιπο μέσα στον λογαριασμό.
- Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος κωδικό αναφοράς.
- Η κατάθεση εκκρεμεί ακόμη στο τραπεζικό σύστημα.
- Το όνομα του τραπεζικού λογαριασμού δεν ταιριάζει με το προφίλ.
- Ο λογαριασμός δεν έχει περάσει την επαλήθευση.
- Έγιναν δύο προσπάθειες και η δεύτερη ακύρωσε την πρώτη.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν η κατάθεση έχει κατάσταση εκκρεμή.
- Σύγκρινε το ποσό με τη χρέωση στην τραπεζική σου εφαρμογή.
- Έλεγξε αν το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό είναι ίδιο με το προφίλ.
- Βεβαιώσου ότι το ποσό πληροί το ελάχιστο που δέχεται το ταμείο.
- Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο η πρώτη φαίνεται εκκρεμής.
- Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και κωδικό συναλλαγής.
- Αν χρησιμοποίησες κάρτα, δες αν η χρέωση εμφανίζεται ως προσωρινή δέσμευση.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση, ώστε να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
- Έλεγξε ότι δεν υπάρχει ανοιχτό αίτημα ανάληψης που κρατά τα χρήματα.
- Σε παιχνίδι μέσω 20bet online, το υπόλοιπο ενημερώνεται μετά την καταχώρηση της συναλλαγής στο σύστημα.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν περάσει μία πλήρης τραπεζική ημέρα και η συναλλαγή δεν εμφανίζεται πουθενά.
Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό
Ο παίκτης ανοίγει τον περιηγητή του τηλεφώνου και βλέπει λευκή σελίδα, κολλημένο γύρο ή παιχνίδι που κλείνει μόνο του.
- Αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο δίκτυο κινητής.
- Παλιά έκδοση του περιηγητή ή πολλές ανοιχτές καρτέλες.
- Προσωρινά δεδομένα και cookies που κρατούν παλιά κατάσταση.
- Περισσότερα από ένα παράθυρα παιχνιδιού ανοιχτά ταυτόχρονα.
- Λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων ή αποκλεισμός σεναρίων.
- Κάνε ανανέωση της σελίδας με καθαρή φόρτωση.
- Άνοιξε νέα καρτέλα αντί να πατήσεις πίσω στο ιστορικό.
- Δοκίμασε σύνδεση σε Wi-Fi για να αποκλείσεις το δίκτυο.
- Καθάρισε τα δεδομένα του περιηγητή για τη σελίδα και συνδέσου ξανά.
- Κλείσε τις υπόλοιπες καρτέλες και άφησε μόνο το παιχνίδι.
- Ενημέρωσε τον περιηγητή του τηλεφώνου στην τελευταία έκδοση.
- Απενεργοποίησε την εξοικονόμηση δεδομένων για τη σελίδα.
- Δοκίμασε άλλον περιηγητή, κρατώντας ένα παράθυρο παιχνιδιού.
- Αν το πρόβλημα μένει ίδιο σε δύο δίκτυα, σημείωσε το όνομα του παιχνιδιού και το μήνυμα που εμφανίζεται.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ίδιο παιχνίδι δεν ανοίγει σε κανέναν περιηγητή και σε δύο διαφορετικά δίκτυα.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή ή την πρώτη κατάθεση και δεν βλέπει το μπόνους ούτε τις περιστροφές στο υπόλοιπό του.
- Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
- Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
- Η πρώτη κατάθεση έγινε με τρόπο πληρωμής που εξαιρείται από την προσφορά.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους που εμποδίζει δεύτερο.
- Η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί και το ποσό κρατείται.
- Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η συμμετοχή είναι ενεργή.
- Έλεγξε αν το ποσό της κατάθεσης καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς.
- Δες αν η πρώτη κατάθεση πραγματοποιήθηκε μετά την ενεργοποίηση.
- Επιβεβαίωσε ότι έβαλες τον κωδικό στο πεδίο της προσφοράς και όχι στα σχόλια.
- Έλεγξε αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
- Κοίτα το ιστορικό μπόνους για κατάσταση «σε αναμονή».
- Ολοκλήρωσε την επαλήθευση, γιατί χωρίς αυτή το ποσό δεν ελευθερώνεται.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση περιμένοντας να «ξυπνήσει» η πρώτη.
- Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με την ενεργοποίηση και την κατάθεση.
- Στην 20bet bet ισχύει μία προσφορά υποδοχής ανά παίκτη, οπότε ένας δεύτερος λογαριασμός δεν φέρνει νέο μπόνους.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά φαίνεται ενεργή, η κατάθεση πληροί τους όρους και το ποσό λείπει μετά από μία πλήρη ημέρα.
Χρησιμοποίησε πάντα τα ίδια στοιχεία σε προφίλ, τράπεζα και έγγραφα, ώστε να μην κολλάει κανένας έλεγχος και να φτάνει το μπόνους στην ώρα του.
